Mitte September war Paris der Treffpunkt der europäischen Handelsbranche: Vom 15. bis 17. September 2026 fand im Paris Expo Porte de Versailles die NRF 2026: Retail’s Big Show Europe statt. Wir waren dabei — und fahren mit vielen Eindrücken zurück nach Lübeck.
Die Messe stand unter dem Motto „The Next Now“. Erwartet wurden laut Veranstalter über 12.000 Fachbesucherinnen und -besucher aus mehr als 60 Ländern. Alle Infos zur Veranstaltung gibt es auf der offiziellen Website der NRF Big Show Europe.
Viel Neues entdeckt
Drei Tage voller Vorträge, Ausstellung und Austausch: Wir haben viele inspirierende Dinge entdeckt und uns eine Menge Ideen mitgenommen. Besonders spannend ist, wie viel Bewegung gerade im Handel steckt. Das Programm der Messe drehte sich unter anderem um diese Themen:
- Agentische KI und Kundenservice
- Absatzprognosen und Personalisierung
- Community und Influencer
- Lizenzen, geistiges Eigentum und neue Geschäftsmodelle
- Retail Media
Dazu kamen laut Veranstalter mehr als 100 Sessions mit rund 200 Speakern sowie eine Startup-Fläche und ein Pavillon für junge Unternehmen, die neue Ideen für den Handel zeigen. Schon das Programm zeigt: Der Handel steht mitten im Wandel, und eine zentrale Frage ist, wie sich Technik sinnvoll in den Alltag im Laden und an der Kasse einbinden lässt.
Gute Gespräche mit den Menschen dahinter
Fast noch wertvoller als jede Präsentation waren die Begegnungen. Wir hatten einen sehr guten Austausch mit Menschen aus Handel und Technik — offen, neugierig und auf Augenhöhe. Genau solche Gespräche zeigen, wo im Alltag der Schuh drückt und welche Lösungen wirklich gebraucht werden.
Was wir für unsere Arbeit mitnehmen
Bei DATO-IT beschäftigen wir uns jeden Tag mit der Technik hinter modernen Verkaufsflächen: 24/7-Smart-Stores mit der KI-Plattform Sentra, Self-Checkout und verlässliche Netzwerke, auf die sich der laufende Betrieb verlassen kann. Dass sich der Handel so intensiv mit KI und neuen Formen des Einkaufens beschäftigt, bestärkt uns in diesem Weg — und gibt uns neue Anregungen für die Projekte, die wir mit unseren Kundinnen und Kunden umsetzen.
Ob KI im Kundenservice, personalisierte Angebote oder neue Wege an der Kasse: Am Ende zählt, dass Technik im Laden zuverlässig und einfach funktioniert. Das gilt für große Märkte genauso wie für kleine, autonome Shops ohne Personal vor Ort. Genau daran arbeiten wir weiter — und freuen uns, dass wir in Paris so viele neue Impulse dafür bekommen haben.
Neugierig, wie ein rund um die Uhr geöffneter Shop bei Ihnen aussehen könnte? Mehr dazu finden Sie bei unserem 24/7-Shop-Container. Oder sprechen Sie uns einfach direkt an — wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Bildnachweis: Titelbild — Pedro Kümmel / Unsplash (CC0); Paris Expo Porte de Versailles — Guilhem Vellut, CC BY 2.0, zugeschnitten; Self-Checkout-Kassen — Bdx (CC0).