24/7-Hotelmarkt im Lindner Düsseldorf
Mitten in Düsseldorf: ein vollautomatischer 24/7-Markt direkt im Hotel — Gäste shoppen rund um die Uhr per Karte, ganz ohne Personal an der Theke.
Herausforderung
Gäste checken spät ein und reisen früh ab — außerhalb der Restaurantzeiten bleiben Hunger und Durst. Ein klassischer Shop mit festen Öffnungszeiten und eigener Schicht rechnet sich an einem Hotelstandort wie diesem nicht. Gefragt war ein Angebot, das rund um die Uhr verfügbar ist, sich in das gehobene Ambiente der Lobby einfügt und ohne zusätzliches Personal läuft.
Lösung
Wir haben einen vollautomatischen Self-Service-Markt in die Hotellobby integriert — Möbelbau, Hardware und Software aus einer Hand, orchestriert von Sentra AI Entrance, unserer Eigenentwicklung.
- Maßgefertigte, LED-beleuchtete Regale und Kühlung für Getränke und frische Snacks
- Self-Checkout mit Kartenzahlung — kein Personal an der Kasse nötig
- Kartenbasierter Zutritt und Altersverifizierung direkt am Terminal
- KI-gestützte Videoüberwachung, DSGVO-konform und live einsehbar
- Zentrale Steuerung von Sortiment, Preisen und Zutritten über die Sentra-Oberfläche
Ergebnis
Der Markt läuft rund um die Uhr — ohne Nachtschicht, ohne Wartezeiten. Das Hotel erschließt eine neue Umsatzquelle, Gäste greifen jederzeit zu, und wir betreuen das System per Fernwartung mit. Monitoring sowie Sortiments- und Preispflege erfolgen zentral aus einer Oberfläche.
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